Komunikasi Organisasi

Contoh kasus : Dalam sebuah perusahaan swasta yang bergerak dibidang tekstil "Fashionista" terdapat masalah karena para pegawainya melakukan mogok kerja akibat upah yang tidak sesuai dengan UMR atau Upah Minimum Regional yang telah ditetapkan setiap pemerintah daerah di masing-masing daerah. Mereka melancarkan pemogokan untuk menuntut kenaikan gaji yang kini mereka terima terendah didaerah tersebut.

Mereka hanya menerima Rp. 950.000 setiap bulan, padahal UMR didaerah tersebut adalah Rp. 1.250.000 setiap bulan. Jika manajemen PT Fashionista tetap kokoh dengan pendiriannya untuk tetap memberi upah para karyawan dibawah UMR maka para karyawan mengancam bukan hanya mogok kerja tetapi akan mengangkat kasus ini ke meja hijau karena masalah ini sangat merugikan karyawan. Tetapi manajemen PT Fashionista justru mengancam akan mem-PHK para karyawan yang terus melakukan aksi mogok kerja. Kebijakan manajemen PT Fashionista terkesan rasis  dan sewenang-wenang karena memecat karyawan yang memprotes kebijakan perusahaan yang menurut mereka sangat tidak adil. Sesuai dengan aturan yang ada, bahwa setiap karyawan yang menuntut haknya dengan berunjuk rasa termasuk mengadakan pemogokan yang berlangsung secara damai itu tidak dibolehkan segera di PHK dan di ganti dengan karyawan-karyawan baru. Akan tetapi  manajemen PT Fashionista melanggarnya, bahkan yang sangat mengecewakan dan menyakiti hati karyawan PT Fashionista yang adalah setiap yang di PHK segera di gantikan oleh karyawan baru. Kebijakan PT Fashionista yang seperti itu akan meningkatkan lagi konflik sosial yang memang suda ada sebelumnya. Dalam konteks ini pemerintah daerah setempat perlu segera mengentaskan berbagai masalah yang terjadi dan sudah semakin meruncing untuk memangkas berbagai pengaruh buruk yang akan terjadi.

- Dalam contoh kasus diatas menurut saya teori yang digunakan dalam peristiwa komunikasi tersebut adalah teori Struktural Klasik yang dikemukakan oleh Henry Fayol. -Pembahasan : Ada 2 komunikasi organisasi yang terkait yaitu :

•  Komunikasi Organisasi Internal, yaitu sebuah perintah atau instruksi dari atasan kepada bawahan yang terarah dan adanya feedback yang ditunjukan karyawan atas perintah dari atasan. Kecenderungan dalam perusahaan PT Fashionista yaitu tidak menerapkan sistem manajemen dimana organisasi tidak akan bergerak kalau hanya mengandalkan satu bagian saja tetapi harus bekerja sama terhadap bagian-bagian lainnya bahkan sampai bagian terkecilpun. Perusahaan ini kurang mementingkan buruh yang ada baik dalam pemberian upah yang selayaknya sehingga menimbulkan aksi demo para buruh.
• Komunikasi Eksternal yang berisi Penanggung Kepentingan. Organisasi dapat berjalan baik apabila menjalin komunikasi dengan penanggung kepentingan yaitu masyarakat baik warga sekitar ataupun pemimpin sekalipun. Namun kenyataan yang terjadi PT Fashionista kurang menjalin komunikasi yang baik dengan kawyawannya. Akibatnya terjadi tindakan-tindakan yang sangat tidak baik yaitu adanya mogok kerja hingga demo para karyawan.

Menurut saya, dalam kasuseori komunikasi yang digunakan untuk menggambarkan peristiwa komunikasi adalah Teori Klasik atau Teori Struktural Klasik. Perspektif klasik muncul dan berkembang pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20. Memfokuskan bahasannya pada struktur ideal suatu organisasi, kontrol organisasi melalui hubungan atasan-bawahan dan spesialisasi unit-unit dalam organisasi.

Diilhami oleh konsep manajemen ilmiah (scientific manajemen) yang dimunculkan oleh Frederick W. Taylor. Teori lain yang turut memberikan kontribusi pada perspektif klasik adalah teori birokrasi dari Max Weber. Weber melihat birokrasi sebagai bentuk organisasi yang ideal karena dalam birokrasi mengandung makna dan nilai yang logis, rasional, perintah, keseragaman dan konsisten. Berdasarkan perspektif klasik, maka komunikasi organisasi dipandang sebagai alat dalam memberikan perintah dan kontrol. Komunikasi lebih bersifat vertikal, dari atasan pada bawahan. Komunikasi horisontal atau lateral hanya dipergunakan ketika saluran vertikal tidak dimungkinkan. Karakter komunikasi juga didasarkan atas karakteristik-karakteristik organisasional tertentu, seperti formalisasi dan sentralisasi.   Henry Fayol (praktisi dari prancis) memiliki pandangan organisasi memiliki lima hal yaitu:

•  Pembagian Kerja
• Kesatuan  Komando
• Otoritas Liny
• Semangat Koadealitas
• Promosi dan karir 

Pada kasus PT Fashionista ini mengarah pada teori klasik Henry Fayol. Dilihat dari lima hal di atas kepempinan perusahaan PT Fashionista kurang memikirkan langkah ke depan yaitu kurangnya kebijaksanaan dalam menggunakan komunikasi terhadap warga setempat setidaknya menjaga citra baik warga Indonesia di mata Negara yang artinya kepempinan pembagian gaji yang selayaknya. Teknik penyerapan tenaga kerja yang cukup lumayan menjadikan suatu  perusaahaan baik dalam suatu warga setempat membangkitkan kewajiban terhadap tugas dan rasa sama-sama membangun perusahaan dengan baik. Dalam mengatasi konflik PT Fashionista yaitu kebijakan pemerintah untuk menuntaskan persoalan ini dengan secepatnya.